Técnico de servicio de plomería residencial
Tiempo completo • Mechanicsburg
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Las actividades basadas en el cliente involucradas en este puesto requieren una persona que sea profesional, independiente, adaptable, confiable y que posea iniciativa dentro del alcance de su experiencia. La capacidad de comunicarse de manera efectiva con todos los clientes y compañeros del personal. Los deberes de representación incluyen:
- Realizar reparaciones, instalación, servicio de rutina y mantenimiento en equipos de plomería residenciales y comerciales ligeros según los estándares establecidos por ZPH a través de la capacitación inicial y continua
- Evaluar las preocupaciones de los clientes y proporcionar recomendaciones para abordar sus inquietudes.
- Realice las reparaciones necesarias en el lugar o programe las reparaciones para que se completen con la aprobación del cliente
- Llevar un registro detallado del trabajo realizado durante cada cita programada, incluyendo toda la información y las firmas
- Todas las transacciones financieras en el lugar para el trabajo completado por los clientes y el manejo responsable de efectivo, cheques y tarjetas de crédito después de que se complete el trabajo
- La capacidad de usar y cuidar eficazmente un dispositivo de comunicación móvil proporcionado por la empresa después del período de empleo de prueba. Proporcionar comunicación oportuna y profesional a través de correo electrónico, mensaje de texto y teléfono a los compañeros del personal y a los clientes.
- Utilizar y comprender el software de despacho de la empresa
- Mantener una apariencia profesional en todo momento: uniformes de la empresa proporcionados
- Realizar tareas relacionadas según lo asignado por el gerente, supervisor o presidente
- Las demandas físicas incluyen conducir, subir y bajar de un camión de trabajo, levantar herramientas y equipos dentro y fuera de un camión, subir escaleras y escaleras, agacharse y estirarse para acceder a los equipos ubicados en todas las casas y negocios
- Realizar tareas laborales sin supervisión o asistencia directa
- Mantener una comunicación regular con el personal de la oficina para obtener actualizaciones de estado y programar trabajos
- Envíe solicitudes de piezas al Departamento de Partes para reparaciones de trabajo en progreso (WIP) y seguimiento con trabajos en progreso con clientes y personal de oficina
- Proporcionar una comunicación de seguimiento exhaustiva y rápida a los clientes
- Mantener un vehículo de la empresa limpio, organizado y completamente abastecido; los cuales deben lavarse semanalmente y encerarse dos veces al año
- Proporcionar herramientas personales según lo establecido en la política de herramientas de la empresa.
- El horario de trabajo suele ser entre las 7 a.m. y las 4 p.m. De lunes a viernes con el entendimiento de que el horario fluctuará. Algunos sábados pueden estar disponibles. Los horarios se determinarán en el momento de la contratación. La cobertura fuera del horario de atención será determinada por el supervisor de plomería
- Proporcionar a todos los clientes absoluta discreción y privacidad con respecto a ellos, su familia, hogar y cualquier cosa que haya en ellos antes, durante y después de que se complete el trabajo.
- Mantener todas las relaciones con los clientes consistentes, positivas y solo como relaciones de trabajo
- Cumplimiento del manual, las políticas y los procedimientos de ZPH
Compensación: $18.00 - $24.00 por hora
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Sueldo y beneficios
Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestro equipo sea compensado en función de su trabajo y experiencia. A medida que crezcas y aprendas, también debería hacerlo tu potencial de ingresos. Nuestro equipo también aprovecha cosas como un excelente seguro médico, igualación de jubilación y mucho más.
Empresa familiar
Como pequeña empresa local, valoramos a todos y cada uno de los miembros de nuestro equipo. Ofrecemos vacaciones pagadas, tiempo libre y días festivos junto con la flexibilidad en torno a la programación para necesidades personales de vez en cuando.
Herramientas y equipos
Tanto los miembros de nuestra oficina como los miembros del equipo técnico cuentan con las herramientas necesarias para hacer su trabajo de la mejor manera posible. A nuestros técnicos se les proporcionan uniformes e incluso vehículos de la empresa para manejar sus desplazamientos.
Formación y crecimiento
Brindamos una amplia capacitación en el trabajo utilizando las mejores prácticas de la industria. Las oportunidades externas están disponibles a través de nuestra red de fabricantes y distribuidores.